In-Store Fulfillment Lösung für Delio by Zabka

Schnelle & bequeme Lebensmittellieferung zum Wunschtermin

Über Lite e-Commerce & delio by Zabka

Lite e-Commerce ist innerhalb der Zabka-Gruppe, Polens größter Convenience-Kette, tätig und u.a. für die Entwicklung von eCommerce-Lösungen verantwortlich. Der Fokus des Unternehmens ist es, neue Technologien und Produkte zu entwickeln und die eCommerce-Aktivitäten innerhalb der Gruppe zu managen und voranzutreiben. Der Launch von delio, einem Online-Supermarkt, ist der nächste Schritt – nach dem Launch des Quick Commerce Services Zabka Jush – um das Marktpotenzial des Unternehmens weiter auszuschöpfen.

eCommerce & New Technology

Branche

Warschau, Polen

Hauptsitz

Geschäftsmodell von delio by Zabka

Um in den wachsenden eFood-Markt einzusteigen, hat Lite e-Commerce einen neuen Service namens delio – Supermarkt online – ins Leben gerufen. Der Service von delio richtet sich an vielbeschäftigte Stadtbewohner mit engen Zeitplänen und liefert eine breite Produktpalette, sowohl Lebensmittel als auch Non-Food-Produkte (Kosmetika, Haushaltsprodukte, Tiernahrung), zu sehr günstigen Preisen. Den Service macht besonders die Kombination aus einem breiten Produktsortiment und Schnelligkeit aus: delio-Kund:innen wählen ganz einfach ein bevorzugtes, einstündiges Zeitfenster für denselben oder nächsten Tag aus, in welchem sie gemäß ihren Wünschen beliefert werden. Für das Order Fulfillment launchte delio einen Online Shop, eröffnete spezielle Picking-Standorte in Form von Dark Stores und setzt emissionsfreie Elektroroller für die Auslieferung ein. delio startete seinen Service in Warschau, ist inzwischen in Krakau, Danzig und Sopot vertreten und wird sukzessive in weitere Städte Polens expandieren.

Osteuropa

Region

B2C Lieferservice

Geschäftsmodell

Lebensmittel & Konsumgüter

Branche

Die Herausforderung

Ein komfortables Kundenerlebnis kreieren

Einführung eines einfachen und zeitsparenden Services, der auch technisch nicht versierte Kunden überzeugt

Einfache & effiziente Prozesse schaffen

Einführung einer intuitiven App, die effiziente Picking-Prozesse im Dark Store und eine einfache und nahtlose Anbindung von Kurieren ermöglicht

Eine flexible & skalierbare Lösung einführen

Etablierung einer zukunftsfähigen Lösung, die sich einfach skalieren und flexibel an neue Anforderungen anpassen lässt

Erwartungen an das Fulfillment-System

Moderner Software-as-a-Service Ansatz

Schnelle Integration in andere Systeme und schnelle Inbetriebnahme
Leistungsfähige, API-basierte Plattform, die eine einfache Implementierung und kundenspezifische Entwicklung von Funktionen ermöglicht
Stabile Performance der Plattform, auch bei Nachfragespitzen

Effizientes und benutzerfreundliches Produkt

Intuitive Benutzeroberfläche
Geringer Schulungsaufwand
Digitaler Support beim Übergabeprozess an eine Kurierflotte

Partnerschaftliche Arbeitsweise

Unterstützung bei der Einführung digitaler Prozesse
Partner mit Erfahrung in der Lebensmittelbranche und Prozess-Know-how, beratender Ansatz und Austausch auf Augenhöhe