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Wir bringen Ihr Filialnetzwerk und eCommerce zusammen! Mit der fulfillmenttools Plattform optimieren Sie Ihr Omnichannel Fulfillment durch schlankere und effizientere Prozesse. Gleichzeitig schaffen Sie die Basis für Ship-from-Store, Click & Collect sowie alle weiteren Liefer- oder Abholmodelle und steigern so die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Revolutionieren Sie Ihre Fulfillment-Prozesse
Die einzelnen Bausteine der fulfillmenttools Plattform unterstützen Sie bei jedem Schritt in der Erfüllung von eCommerce-Bestellungen. Von Bestellungseingang bis zum Versand an den Kunden decken die Lösungen von fulfillmenttools alle Kernprozesse des In-Store Fulfillments ab.
Distributed Order Management System
Das Distributed Order Management System (DOMS) sorgt für eine intelligente Bestellverteilung auf Ihre Lager und Filialen. Basierend auf der kundenspezifischen Festlegung von Regeln und Parametern findet das System so immer den optimalen Standort, um eine Bestellung abzuwickeln. Dabei werden Variablen wie Nähe zum Kunden, aber auch Kosten und Auslastung berücksichtigt. Damit ist das DOMS einer der wichtigsten Enabler zur erfolgreichen Umsetzung von Ship-from-Store.
In-Store Fulfillment
Ausgedruckte Pick-Listen gehören der Vergangenheit an. Unsere intuitive Lösung unterstützt Ihre Mitarbeiter bei der Kommissionierung von Online-Bestellungen in der Filiale durch detaillierte Schritt-für-Schritt-Anweisungen. Gleichzeitig lassen sich Bestände in der Filiale überwachen und anpassen. Die App ist auf jedem modernen Android-Endgerät anwendbar und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche.
Shipping Integration
Mit fulfillmenttools optimieren Sie nicht nur die einzelnen Fulfillment-Prozesse, sondern auch die Prozessübergänge. Durch unser Shipping Integration-Modul schaffen Sie eine schnelle Übergabe der verpackten Bestellung an einen beliebigen Versanddienstleister. Es automatisiert den Prozess von Labeldruck bis Avisierung und ermöglicht neben einem schnellen Versand auch eine Track&Trace-Funktion für die Lieferungen.
Backoffice & Analytics
Mit dem Modul Backoffice & Analytics erhalten sie Echtzeit-Einblicke in Ihre Daten für optimales Management und detailliertes Monitoring. Es lassen sich sowohl Konfigurationen auf Filialebene vornehmen als auch individualisierbare KPIs einsehen. So behalten Sie nicht nur die Übersicht und Kontrolle über Ihr eCommerce-Fulfillment, sondern nehmen auch eventuell nötige Anpassungen mühelos vor.
Wie unsere Plattform funktioniert
Operative Effizienz steigern
Mit fulfillmenttools optimieren Sie die Ressourcen in der Filiale - wie den Warenbestand je Standort oder die Personalauslastung - und ermöglichen die Reduzierung von Ausverkaufartikeln und Streichpreisen. Gleichzeitig werten Sie die Rolle Ihrer Filialen auf und schaffen einen Anreiz für deren Frequenzsteigerung durch Module wie Click & Collect. So steigern Sie Auslastung und Ertrag.
Kundenzufriedenheit erhöhen
Heben Sie Ihren Kundenservice auf das nächste Level: Nutzen Sie Ihr Filialnetzwerk als Hebel, um Same-oder Next-Day-Belieferung zu ermöglichen und Ihr Sortiment zu erweitern. fulfillmenttools bietet auch die Basis für Click & Collect und Filial-Retouren, um so ein nahtloses, kanalübergreifendes Kundenerlebnis zu schaffen.
eCommerce skalieren
Bei wachsendem eCommerce-Umsatzvolumen ist Prozessoptimierung unerlässlich. Verringern Sie mit Hilfe der fulfillmenttools Plattform Ihre Prozesskomplexität bei gleichzeitiger Steigerung Ihrer Flexibilität. Unsere Module digitalisieren und automatisieren Ihre Fulfillment-Prozesse, sodass Sie Ihr eCommerce-Geschäft reibungslos und in Ihrem Tempo ausbauen können.
Service-Angebot verbessern und erweitern
Bieten Sie Ihren Kunden ein optimiertes Omnichnannel-Erlebnis. Mit fulfillmenttools etablieren Sie durch einfach zu implementierende Modelle wie Click & Collect oder Filialretouren noch mehr Anknüpfungspunkte mit Ihren Kunden und verbessern dadurch die Kundenbindung.
Same-Day-Lieferungen ermöglichen
Wickeln Sie eingehende Bestellungen über den nächstgelegenen Standort – egal ob Filiale oder Zentrallager – ab und begeistern Sie so Ihre Kunden mit kurzen Lieferzeiten. Durch Modelle wie Ship-from-Store erreichen Sie effizientes Omnichannel Fulfillment mit optimierten Prozessen.
Lieferangebot und -vollständigkeit erhöhen
Durch die Einbindung von Filialen in Ihre eCommerce-Prozesse können Ihre Kunden aus einem breiteren Warensortiment wählen und von einer höheren Produktverfügbarkeit profitieren. Gleichzeitig vereinfachen und verschlanken Sie dadurch Ihre eigenen Fulfillment-Prozesse.
State of the Art Software-Architektur
Gestalten Sie Ihre Prozesse mit einer flexiblen Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung effizienter. Die fulfillmenttools Plattform basiert dank moderner Software-Architektur auf den neuesten technologischen Standards und skaliert mühelos. Durch ihre Baustein-Logik lässt sie sich schnell implementieren sowie leicht und schrittweise durch zusätzliche Module erweitern.
Die Cloud ist die ideale Lösung für schnelle und reibungslose Skalierung der Volumina, Anwender oder Stores, die über die Plattform abgewickelt werden – wann immer Sie es brauchen. Gleichzeitig wird dank kontinuierlicher, automatisierter Feature-Updates und Releases aufwendige Systempflege überflüssig.
Der modulare Aufbau sorgt für maximale Flexibilität bei der Nutzung der Tools. Die Lösung lässt sich zudem individuell konfigurieren und so auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse anpassen.
Durch den API-first Ansatz wird eine schnelle und einfache Anbindung an vorhandene eigene IT-Systeme sowie Fremdsysteme ermöglicht.
Click & Collect
Warum wird Click & Collect immer relevanter und warum ist es bei Konsumenten so beliebt?
Karriere
MIt fulfillmenttools die Zukunft des eCommerce-Fulfillments gestalten.
Mache deinen nächsten Karriereschritt mit uns!
Whitepaper
Erfahren Sie mehr in unseren Whitepapern über die Themen effizientes Omnichannel-Fulfillment und Ship-from-Store.
Über uns
Als unabhängiges Start-up der REWE digital verbindet unser Team langjährige Erfahrung im klassischen Retail sowie im Omnichannel Fulfillment mit tiefgreifender Tech-Expertise. So verstehen wir Ihre Herausforderungen sowohl auf Prozess- als auch auf Technologieebene und helfen Ihnen mit unserer fulfillmenttools Plattform, Ihr Filial- und Online-Geschäft erfolgreich zu verknüpfen.
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Sie möchten mehr erfahren? Dann senden Sie uns eine Nachricht – wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch und loten Ihre Möglichkeiten gerne gemeinsam aus.
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