Die Zukunft in der Heimwerker- und Garten-Branche ist hybrid

Nutzen Sie Omnichannel-Konzepte für glückliche Kunden

Kunden kaufen verstärkt im Netz ein – das gilt auch für die Heimwerker- & Garten-Branche. Gleichzeitig möchten Kunden nicht auf das Shoppen in der Filiale verzichten: Professionelle Beratung, Qualität, Haptik & Funktionalität spielen für sie eine große Rolle. 

Zukunftsfähige Omnichannel-Strategien sind der Schlüssel

Mit Omnichannel-Konzepten können Händler ihr eCommerce mit ihrem Filialgeschäft verbinden und auf die verschiedenen Kundenanforderung reagieren. Kunden profitieren von einer nahtlosen Customer Journey und können mit Services wie Click & Collect, Offline-Verfügbarkeitsanzeigen im Online Shop oder In-Store Returns die Vorteile aus On- und Offline-Welt nutzen. Händler erreichen gleichzeitig mit einem Omnichannel-Ansatz potenziell mehr Kunden, erhöhen ihren Umsatz und steigern ihre Kundenzufriedenheit. Win-Win!

Herausforderungen mit den richtigen Lösungen meistern

Kosten reduzieren und Liefer- und Abholzeiten verkürzen

Der Wunsch eines jeden Händlers: die Kostenstruktur optimieren, Bereitstellungszeiten der Ware verkürzen und flexibel auf neue Kundenanforderungen reagieren können.

Order Routing & Management

Mit unserem DOMS managen und routen Sie Ihre Bestellungen ganz einfach. Auf Basis von individuell definierbaren Regeln wird sowohl Paketware als auch Sperrgut intelligent auf den optimalen Standort verteilt. So verbessern Sie die Auslastung Ihrer Ressourcen, schaffen effizientere Prozesse und verkürzen Bereitstellungszeiten. Jetzt mehr über das DOMS erfahren

51% der Befragten in der Heimwerker- und Garten-Branche können sich vorstellen, Click & Collect zu nutzen.

(IFH Köln 2021)

Mit Omnichannel Kundenanforderungen erfüllen

Hobby-Heimwerker gehen gerne in den Laden und lassen sich inspirieren und beraten. Profis dagegen bestellen entweder nach Hause oder prüfen online die Verfügbarkeiten und fahren in die Filiale oder nutzen Click & Collect. Gehen Sie auf alle Kundenbedürfnisse ein!

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Click & Collect

Online bestellen, in der Filiale abholen: Mit einem Click & Collect Service vergrößern Sie Ihr Service-Portfolio, steigern die Relevanz Ihrer Filialen und fördern Spontankäufe. Mehr zu Click & Collect

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Offline-Verfügbarkeitsanzeigen im Online Shop

Offline-Verfügbarkeitsanzeigen im Online Shop helfen Kunden bei der Planung und vermeiden Frust beim Filialbesuch. Mit dem fulfillmenttools Inventory Management können Sie mit aktuellen Bestandsdaten im Online Shop arbeiten. Wie das geht? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

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Rückgabe in der Filiale

Mit einem In-Store Returns-Service profitieren Sie u.a. von reduzierten Logistikkosten, verkürzter Zeitspanne zum Re-Selling und optimierter Kundenzufriedenheit durch ein breiteres Serviceangebot. Gleichzeitig werden Ihre Prozesse und die Umwelt entlastet. Mehr zu unserer Retouren-Lösung

Schnelle Lieferungen garantieren

Auf der Baustelle zu Hause fehlt ein Werkzeug oder die passende Schraube? Jetzt gilt je schneller, desto besser! Bieten Sie schnelle Versandoptionen und stechen Ihre Konkurrenz aus.

Same Day Delivery und Quick Commerce durch Ship-from-Store

Mit Ship-from-Store und einer nahtlosen Anbindung von KEP-Dienstleistern versenden Sie Kundenbestellung ganz einfach aus einer Filiale in Kundennähe. Sie erreichen so kurze Lieferzeiten bis hin zu Quick Commerce. Erfahren Sie mehr in unserer Infografik und in unserem Ship-from-Store-Whitepaper

Effiziente und nahtlose Prozesse etablieren

Im Picking-Prozess sind vor allem in der Heimerker- und Gartenbranche eine effiziente Laufwegsreihenfolge sowie unterschiedliche Picking-Ansätze wie Single-Order-Picking, Multi-Zonen-Picking oder Batch-Picking essentiell.

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Optimiertes In-Store Fulfillment

Mit unserer intuitiven Picking-Lösung wickeln Sie Ihre Fulfillment-Prozesse in der Filiale schnell und einfach mit der passenden Picking-Strategie ab. Informieren Sie sich jetzt über In-Store Fulfillment

Setzen Sie jetzt neue Branchenstandards mit Ihren Fulfillment-Prozessen!

Realisieren Sie Ihre Umsatz- und Einsparpotenziale.Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Weiterführende Informationen

Die Benefits des DOMS auf einen Blick

Erfahren Sie jetzt, wie das DOMS ein flexibles eCommerce Fulfillment durch die intelligente Verknüpfung von Online Shop, Filialen und Lager ermöglicht und wie Sie damit zum eCommerce-Champion werden.

Mehr erfahren
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