fulfillmenttools auf dem Handelskongress 2022

Treffen Sie uns in Berlin!

Wir freuen uns auf den Handelskongress 2022. In diesem Jahr kommt die Handelsbranche unter dem Motto #ShapingTheFuture zusammen. Themen wie neue Einkaufgewohnheiten von Kund:innen, Veränderungen in den Innenstädten, Nachhaltigkeit und transparente Lieferketten beschäftigen den Handel mehr als je zu vor.

Seien Sie an dabei und hören hochkarätige Speaker, erleben spannende Roundtables und Fachforen und betreiben entspanntes Networking live in Berlin.

Sie möchten mit unseren Experten vor Ort sprechen? Dann melden Sie sich gerne bei uns über unser Kontaktformular.

Nehmen Sie an unserem Workshop am 17.11. teil!

Customer Experience Mapping – Mit Service Design Thinking zu innovativen Fulfillment-Lösungen

In unserem interaktiven Workshop geht es um Ihre Herausforderungen als Händler entlang der Customer Journey – machen Sie mit!

Was Sie erwartet:
Touchpoints zwischen Kunde und Händler sind digital und analog: Was sind Show-Stopper im Omnichannel Commerce für Ihre Kunden? Wie stellt sich der Fulfillment-Prozess aus Kundensicht dar und wo hakt es in der Bestellabwicklung? Mit unserer Kernmethode “Service Design” entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen spezifische Lösungsansätze, mit denen Sie das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden optimieren und sich durch verbesserte Serviceangebote auf dem Markt differenzieren.

Datum:
17. 11.2022, 11:30 Uhr

Moderatoren:

  • Björn Dröschel, Managing Director Product & Technology, fulfillmenttools
  • Holger Musick, Senior UX Design Manager, fulfillmenttools

Anmeldung:
Melden Sie sich gerne unter kontakt@handelskongress.org an. Der Workshop ist auf 25 Personen limitiert.