WAHLSTEDT/KÖLN, 03. August 2022: Das Kölner Unternehmen fulfillmenttools macht das Einkaufen von Schokolade, Pralinen, Gebäck, Bonbons, Lakritz und weiteren Genussartikeln von arko und Hussel noch einfacher, schneller und bequemer. Möglich wird dies durch die Einführung von fulfillmenttools, dem modularen Omnichannel Fulfillment Management System für Händler. Die Deutsche Confiserie Group GmbH & Co. KG vertreibt seine beliebten Produkte der Marken arko, HUSSEL und Eilles im Online Shop und über 257 Filialen sowie in Verkaufspunkten in Lebensmittelgeschäften. Seit über 70 Jahren steht das Unternehmen für Genuss und Qualität sowie hochwertige Produkte, die Kund:innen begeistern. Dieser Anspruch soll sich künftig auch im Service-Angebot und den unterstützenden Fulfillment-Prozessen widerspiegeln. Daher setzt die Deutsche Confiserie Group GmbH & Co. KG auf fulfillmenttools. Alle Filialen werden an die fulfillmenttools Plattform angebunden und profitieren von der Integration in den E-Commerce  – vom Versand von online bestellten Produkten aus Filialen (Ship-from-Store) über Online-Bestellungen mit Abholung in der Filiale (Click & Collect).

“Das Traditionsunternehmen arko macht jetzt einen großen Schritt indem es auf moderne und kosteneffiziente Omnichannel-Strukturen setzt. Intelligente Fulfillment-Prozesse legen die Grundlage für einen erstklassigen Online Shop, der es arko ermöglicht, die Ware schneller und über kürzere Transportwege zum Kunden zu bringen. Ziel ist vor allem, durch intelligentes Order Routing und die Integration der Filialen in das Online-Geschäft, Online-Bestellungen ohne spezielle Lager bedienen zu können und einen nahtlosen Übergang in den Versand- oder Abholprozess zu realisieren. Entscheidend kommt dann noch die reibungslose Skalierbarkeit hinzu. Hier sind wir mit unserer Plattform der ideale Partner. Wir freuen uns daher sehr auf die Zusammenarbeit”, sagt Jürgen Brock, CEO von fulfillmenttools. Auch für fulfillmenttools bringt die Zusammenarbeit mit arko Vorteile. Mit dem Projekt hat sich die Plattform nochmals weiterentwickelt und das fulfillmenttools Team hat bewiesen, dass es individuelle Projekte kundenspezifisch und effizient umsetzen kann.

Moderne Technologie sorgt für einfache Handhabung, effiziente Prozesse und gesteigerte Profitabilität

arko setzt auf alle Module der Plattform von fulfillmenttools: Das sogenannte Distributed Order Management System (DOMS) ermittelt auf Basis von individuell vom Händler definierten Routing-Regeln automatisiert den optimalen Fulfillment-Standort für die Abwicklung einer Online-Bestellung. Bei der Kommissionierung der Bestellung in der Filiale unterstützt die intuitive Picking-App die Mitarbeitenden, was effiziente Prozesse ermöglicht und Zeit spart. Mittels umfassendem Versandmodul können eine Vielzahl von Versanddienstleistern nahtlos in den Fulfillment-Prozess integriert und die Bestellungen so schnell und einfach auf den Weg zu den Kund:innen gebracht werden. Neben verkürzten Lieferzeiten und ein Plus an Kundenservice trägt fulfillmenttools so auch zu wirtschaftlichem Erfolg durch eingesparte Lagerkosten und die bessere Auslastung der Filialen bei.