Umsätze steigern
Steigern Sie Ihre Profitabilität mit effizienten Omnichannel-Prozessen
Effizientes Omnichannel Fulfillment hilft Ihnen dabei, zusätzlichen Umsatz durch mehr Verkaufskanäle und weniger Out-of-Stocks zu generieren und die Kosten durch reduzierte Lagerflächen und effizientere Prozesse zu senken. Gleichzeitig erhöhen Sie Ihren Customer Lifetime Value, da Kund:innen perfekte Fulfillment-Prozesse erleben und so seltener zur Konkurrenz wechseln. Wie Sie das umsetzen? Einfach an den entscheidenden Steps in der Customer Journey mit der richtigen Software-Lösung ansetzen und Synergien aus On- und Offline-Geschäft nutzen!
Verkaufsquote durch größere Flexibilität und mehr potenzielle Verkaufskanäle erhöhen
Setzen Sie Ihren Vertrieb omnichannel auf und bieten Ihren Kund:innen ein breites Serviceportfolio, um die Kund:innenzufriedenheit zu erhöhen und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Omnichannel-Basis schaffen und Synergien aus On- und Offline-Handel nutzen
Verbinden Sie On- und Offline-Handel mit dem fulfillmenttools Order Management. Das Order Management System verbindet das gesamte Fulfillment-Netzwerk und dient dadurch als ideale Grundlage für die Umsetzung von verschiedenen Omnichannel Services. Außerdem ermöglicht es flexible und effiziente Fulfillment-Prozesse und ein nahtloses Shoppingerlebnis für Ihre Kund:innen über alle Kanäle hinweg.
Mehr über unser Order Management erfahren.
Für Kund:innen Transparenz und Flexibilität im Einkaufsprozess erhöhen
Halten Sie Ihre Bestände immer aktuell und zeigen Ihren Kund:innen schon auf den Produktdetailseiten und im Checkout-Prozess des Online Shops Produktverfügbarkeiten und mögliche Liefer- und Abholoptionen an, um Erwartungen bestmöglich zu managen und Enttäuschungen wegen unvollständigen oder verspäteten Lieferungen zu vermeiden.
Mehr über Inventory Management erfahren
Up- und Cross-Selling-Potenziale ausschöpfen
Bieten Sie Ihren Kund:innen die Möglichkeit, online bestellte Ware in einer Filiale abzuholen und zurückzugeben. So steigern Sie die Filialrelevanz und -frequenz und erhöhen die Chance auf Spontankäufe von Kund:innen. Zusätzlich verkürzen Sie die Zeitspanne zum Re-Selling der Ware durch In-Store Returns, da diese direkt wieder in der Filiale zum Verkauf zur Verfügung steht.
Mehr über Click & Collect und Retourenmanagement erfahren
Umsatz-Uplift und Neukund:innen generieren
Analysen von Kund:innenendaten zeigen, dass Omnichannel-Kunden:innen mehr Geld ausgeben. Bieten Sie Ihren Kund:innen neben dem stationären Einkaufskanal auch die Möglichkeit, online Ihre Bestellung zusammenzustellen und später abzuholen oder sich bequem liefern zu lassen.
Der zusätzliche Shopping-Kanal bietet Kund:innen mehr Flexibilität im Alltag, fördert die Neukund:innengewinnung und verringerte die Abwanderungsquote zur Konkurrenz durch ein größeres Service-Portfolio.
Kosten durch gesteigerte Effizienz und verbesserte Ressourcenauslastung reduzieren
Drehen Sie an den richtigen Stellschrauben, verschlanken Ihre Prozesse und optimieren Ihre Ressourcennutzung, um Zeit und Geld zu sparen.
Bestände optimal einsetzen
Mit fulfillmenttools reduzieren Sie Ihre Lagerkosten und decken gleichzeitig Nachfragespitzen ab, indem Sie die Bestände Ihres kompletten Fulfillment-Netzwerks (Lager, Filialen, Micro Hubs,...) in das Order Fulfillment einziehen. So reduzieren Sie überschüssige Bestände, Out-of-Stocks und Lager- und Bearbeitungskosten.
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Prozesse automatisieren und verschlanken
Automatisieren Sie Ihre Prozesse wie das Order Management und die Bestandsführung und verschlanken die Abläufe in der Filiale und im Lager. So verkürzen Sie die Bearbeitungszeit von Aufträgen und reduzieren die manuellen Tätigkeiten, wodurch Sie eine größere Menge an Bestellungen abwickeln und Personal einsparen können.
Mehr über Order Management und In-Store Fulfillment erfahren
Operative Effizienz steigern
Durch die Verzahnung von On- und Offline-Geschäft können Filialmitarbeitende, die nicht vollständig ausgelastet sind, zur Abwicklung von Online-Bestellungen eingesetzt werden. Dafür stellen wir Ihnen unsere intuitive In-Store Fulfillment-App als digitale Unterstützung zur Verfügung. Sie profitieren von geringem Schulungsaufwand auch bei häufigem Personalwechsel, schnellerer Auftragsabwicklung und weniger Fehlkommissionierungen.
Mehr über In-Store Fulfillment erfahren
Verpackungs- und Logistikkosten reduzieren
Wir helfen Ihnen dabei, für jede Online-Bestellung die passende Verpackung (Karton, Palette,...) und das passende Füllmaterial auszuwählen. Außerdem unterstützen wir durch Ship-from-Store die Lieferung von Bestellungen aus einer Filiale in der Nähe der Kund:innen. So können Sie Verpackungs- und Logistikkosten einsparen und gleichzeitig Ihren ökologischen Fußabdruck reduzieren.
Mehr über Ship-from-Store erfahren
Schöpfen Sie Ihre Umsatz- und Einsparpotenziale aus!
Wir helfen Ihnen dabei, optimierte Fulfillment-Prozesse als Wachstums-Booster zu nutzen und
Ihre Profitabilität zu steigern
Weitere Informationen
Warum Ship-from-Store für Händler attraktiv ist
In unserer Infografik finden Sie Zahlen, Daten, Fakten, wieso Ship-from-Store für Händler relevant ist und welche Vorteile der Service für Händler und Konsument:innen mit sich bringt.
Warum Click & Collect für Händler und Konsument:innen attraktiv ist
In der Infografik erfahren, wieso Click & Collect für Händler immer relevanter wird und wieso der Service bei Konsument:innen so beliebt und für Händler attraktiv ist.
Darum lohnt sich als Händler eine Omnichannel-Strategie
Erfahren Sie mehr über den Status-Quo der Omnichannel Services im Handel, an welchen Stellschrauben Sie drehen können & wie Sie als Händler von einer Omnichannel-Strategie profitieren.