Steigern Sie Ihren Umsatz um 18% und mehr durch effiziente Omnichannel-Prozesse
Effizientes Omnichannel Fulfillment steigert die Kund:innenenzufriedenheit, die Wettbewerbsfähigkeit sowie nachhaltig den Umsatz. Services wie Ship-from-Store und Click & Collect sind wesentliche Treiber, um einen Umsatz-Uplift zu generieren. Sie verbinden On- und Offline-Handel, wodurch Kund:innen von einem nahtlosen Shoppingerlebnis über alle Kanäle hinweg profitieren.
Sichern Sie Ihre Zukunft mit Ship-from-Store und Click & Collect
Mit Click & Collect einen Umsatz-Uplift und Neukund:innen generieren
Analysen von Kund:innenendaten zeigen, dass Omnichannel-Kunden:innen mehr Geld ausgeben. Sie können nicht mehr nur stationär einkaufen, sondern auch online den Einkauf zusammenzustellen und diesen später abholen. Der zusätzliche Shopping-Kanal bietet so mehr Flexibilität im Alltag.
Durch das Angebot von neuen Services wie Click & Collect können außerdem Neukund:innen gewonnen werden, die bisher beispielsweise bei der Konkurrenz eingekauft haben.
Omnichannel-Kund:innen sind wesentlich loyaler als reine In-Store-Kund:innen. Klicks sind im Vergleich zum Supermarkt-Besuch extrem wirksam, um Kund:innenbindung und -loyalität zu stärken. Zum anderen braucht es eine wirksame Omnichannel-Strategie, um diese Kund:innen effektiv anzusprechen.
marketing-BÖRSE 2023
Mit Ship-from-Store 15% und mehr Umsatz generieren
Durch Ship-from-Store können Händler ihre Filialen in ihr eCommerce Business einbinden und zusätzliche Umsatzpotenziale generieren:
- Gesteigerter Umsatz durch Erhöhung der Online-Verfügbarkeit und gleichzeitig geringerer Out-of-Stock-Quote
- Reduzierte Kapitalbindung durch intelligente Verzahnung der Filialen bei gleichzeitig steigendem oder konstantem Servicelevel
- Höhere Kund:innenzufriedenheit durch schnellere und verlässlichere Lieferungen, was sich positiv auf die Wiederkaufsrate auswirkt
- Optimierte Nutzung von Filialressourcen und Margensicherung dank Echtzeit-Bestandsmanagement
Nahtlose Omnichannel-Erlebniswelt macht neue Abhol- und Liefer-optionen für Kund:innen möglich
arko und Hussel schafft durch die Verknüpfung von Filial- und Onlinegeschäft eine nahtlose Omnichannel-Erlebniswelt für seine Kund:innen. Diese profitieren von neuen Abhol- & und Lieferoptionen von Click & Collect bis Same Day Delivery.
Warum sind Abhol- und Liefermodelle für denmodernen Einzelhandel so wichtig?
Höhere Nachfrage & höherer Umsatz
Kund:innen haben Zugang zu mehr potenziellen Verkaufskanälen und können entsprechend flexibler und häufiger einkaufen
Größeres Sortiment & höhere Produktverfügbarkeit
Kund:innen können auf ein größeres Sortiment zugreifen und Out-of-Stocks vermieden werden
Gesteigerte Kund:innenzufriedenheit
Kund:innen wird ein breiteres Serviceportfolio und damit eine höhere Flexibilität geboten
Vereinfachter Kundenzugang
Eine Vielzahl an Kund:innen Touch Points schafft mehr Nähe und fördert Kund:innenloyalität und -vertrauen
Wie Sie Ihr Omnichannel Fulfillment profitabel gestalten
Um Omnichannel Fulfillment erfolgreich umzusetzen, ist es wichtig, die Interessen und bevorzugten Kanäle Ihrer Kund:innen zu kennen. So können Sie als Händler auf den Kanälen die Aufmerksamkeit auf sich lenken sowie dort die für Ihre Zielgruppe passenden Fulfillment Services anbieten. Auf welche Technologien Sie bei der Implementierung achten sollten und wie Sie Ihre Services nach und nach ausbauen können, erfahren Sie in unserem Omnichannel Guide.
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Wir helfen Ihnen dabei, optimierte Fulfillment-Prozesse als Wachstums-Booster zu nutzen und
Ihre Profitabilität zu steigern
Weitere Informationen
Warum Ship-from-Store für Händler attraktiv ist
In unserer Infografik finden Sie Zahlen, Daten, Fakten, wieso Ship-from-Store für Händler relevant ist und welche Vorteile der Service für Händler und Konsument:innen mit sich bringt.
Warum Click & Collect für Händler und Konsumenten attraktiv ist
In der Infografik erfahren, wieso Click & Collect für Händler immer relevanter wird und wieso der Service bei Konsument:innen so beliebt und für Händler attraktiv ist.
Darum lohnt sich als Händler eine Omnichannel-Strategie
Erfahren Sie mehr über den Status-Quo der Omnichannel Services im Handel, an welchen Stellschrauben Sie drehen können & wie Sie als Händler von einer Omnichannel-Strategie profitieren.