Distributed Order Management System – Intelligentes Order Routing

Prozesse optimieren, Lieferzeiten verkürzen und Kundenzufriedenheit steigern. Mit unserem Distributed Order Management System nutzen Sie das gesamte Potenzial Ihres Fulfillment-Netzwerks zur Optimierung Ihres eCommerce-Fulfillments und zur Verbesserung des Shopping-Erlebnisses Ihrer Kunden.

Automatisieren Sie Ihr Order Routing

Die Zunahme von eCommerce hat oft unausgelastete Filialen an teuren Standorten zur Folge. Gleichzeitig gilt es, die hohen Erwartungen der Online-Shopper zu erfüllen, was durch die alleinige Nutzung von Zentrallagern nahezu unmöglich ist.

Unser Distributed Order Management System (DOMS) unterstützt Sie bei der Umsetzung von Ship-from-Store, durch die Verknüpfung Ihres Online-Geschäfts mit Ihren Filialen. Beim Verteilen eingehender Bestellungen auf die Filialen (Routing) berücksichtigt es Ihre individuell definierten Parameter, wie beispielsweise kürzester Weg zum Kunden und findet so immer den besten Standort, um eine Bestellung abzuwickeln.

Damit etablieren Sie ein flexibles eCommerce-Fulfillment, können Filialen besser auslasten und das Kundenerlebnis durch schnelle Lieferung und ein breiteres Sortiment verbessern.

So einfach funktioniert's

Ihre Vorteile mit dem DOMS

Kundenzufriedenheit steigern

Durch die Verteilung der Bestellungen auf die Filialen, können dem Kunden kürzere Lieferzeiten und eine höhere Produktverfügbarkeit geboten werden.

Auslastung optimieren

Durch die Kombination von Ship-from-Store und Belieferung aus dem Zentrallager, lassen sich die verfügbaren Ressourcen bestmöglich nutzen.

Schnell und einfach integrieren

Das Distributed Order Management System lässt sich durch den verwendeten API-First Ansatz einfach in Ihre bestehende IT-Landschaft einbinden und mit Ihren Systemen verknüpfen.

Flexibel skalieren

Unser Distributed Order Management System ist cloudbasiert. Dies ermöglicht kontinuierliche Verbesserungen des Systems und eine problemlose Skalierung Ihres eCommerce.

Feature Highlights

Order Routing im DOMS individualisieren

Verfügbarkeit von verschiedenen Routing Regeln:

Exaktes Routing nach Bestand durch Anbindung an Ihre Bestandssysteme
Bei fehlenden Bestandsdaten ist auch ein Routing nach Artikelverfügbarkeit möglich
Nächstgelegener Standort zum Kunden
Geringste Kapazitätsauslastung

Order Splitting und Re-Routing ermöglichen

Im Fall von fehlenden, beschädigten oder falschen Artikeln erfüllen Sie Ihre Bestellung mit Hilfe von:

Re-Routing durch Store Mitarbeiter, falls eine Bestellung nicht im initial zugeordneten Store erfüllt werden kann
Order Splitting, falls die Bestellung nicht durch eine Filiale allein erfüllt werden kann

Bestand in den Filialen reservieren

Die Lösung bietet die Möglichkeit stationären Bestand zurückzuhalten, der rein für Kunden im Geschäft bereit steht. So stellen Sie die Warenverfügbarkeit über beide Kanäle sicher.

Basis für Click & Collect und In-Store Retouren schaffen

Die Lösung bildet eine ideale Grundlage für die Erweiterung durch Module wie Click & Collect und In-Store Retouren, um die Arbeit in den Filialen zu erleichtern und deren Attraktivität zu steigern.

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Die Benefits des DOMS auf einen Blick

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