Distributed Order Management System

Prozesse optimieren, Lieferzeiten verkürzen und Kundenzufriedenheit steigern. Mit unserem Distributed Order Management System verbessern Sie Ihr eCommerce-Fulfillment und dadurch das Shopping-Erlebnis Ihrer Kunden.

Bildschrim von Tablet zeigt die Einstellungen für das Distributes Order Management System DOMS

Automatisieren Sie Ihr Order Routing

Die Zunahme von eCommerce hat oft unausgelastete Filialen an teuren Standorten zur Folge. Gleichzeitig gilt es die hohen Erwartungen der Online-Shopper zu erfüllen, was durch die alleinige Nutzung von Zentrallagern nahezu unmöglich ist.

Unser Distributed Order Management System (DOMS) unterstützt Sie bei der Umsetzung von Ship-from-Store, durch die Verknüpfung Ihres Online-Geschäfts mit Ihren Filialen. Beim Verteilen eingehender Bestellungen auf die Filialen (Routing) berücksichtigt es Ihre individuell definierten Parameter, wie beispielsweise kürzester Weg zum Kunden und findet so immer den besten Standort um eine Bestellung abzuwickeln.

Damit etablieren Sie ein flexibles eCommerce-Fulfillment, können Filialen besser auslasten und das Kundenerlebnis durch schnelle Lieferung und ein breiteres Sortiment verbessern.

An das Order Routing schließt sich in der Filiale der In-Store Fulfillment-Prozess direkt an.


Die Vorteile im Überblick

custom / Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit steigern

Durch die Verteilung der Bestellungen auf die Filialen, können dem Kunden kürzere Lieferzeiten und eine höhere Produktverfügbarkeit geboten werden.

custom / Ressourcennutzung optimieren

Auslastung optimieren

Durch die Kombination von Ship-from-Store und Belieferung aus dem Zentrallager, lassen sich die verfügbaren Ressourcen bestmöglich nutzen.

cloud-upload

Schnell und einfach integrieren

Das Distributed Order Management System lässt sich durch den verwendeten API-First Ansatz einfach in Ihre bestehende IT-Landschaft einbinden und mit Ihren Systemen verknüpfen.

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Flexibel skalieren

Unser Distributed Order Management System ist cloudbasiert. Dies ermöglicht kontinuierliche Verbesserungen des Systems und eine problemlose Skalierung Ihres eCommerce.


Unsere Feature Highlights

multiple-destinations

Order Routing im DOMS individualisieren

Verfügbarkeit von verschiedenen Routing Regeln:

  • Exaktes Routing nach Bestand, durch Anbindung an Ihre Bestandssysteme
  • Bei fehlenden Bestandsdaten ist auch ein Routing nach Artikelverfügbarkeit möglich
  • Nächstgelegener Standort zum Kunden
  • Geringste Kapazitätsauslastung
custom / Order splitting

Order Splitting und Re-Routing ermöglichen

Im Fall von fehlenden, beschädigten oder falschen Artikeln erfüllen Sie Ihre Bestellung mit Hilfe von:

  • Re-Routing durch Store Mitarbeiter, falls eine Bestellung nicht im initial zugeordneten Store erfüllt werden kann
  • Order Splitting, falls die Bestellung nicht durch eine Filiale allein erfüllt werden kann
market

Bestand in den Filialen reservieren

Die Lösung bietet die Möglichkeit stationären Bestand zurückzuhalten, der rein für Kunden im Geschäft bereit steht. So stellen Sie die Warenverfügbarkeit über beide Kanäle sicher.

custom / Doms

Click & Collect und
In-Store Retouren schaffen

Die Lösung bildet eine ideale Grundlage für die Erweiterung durch Module wie Click & Collect und In-Store Retouren, um die Arbeit in den Filialen zu erleichtern und deren Attraktivität zu steigern.

Weltkarte mit Hologramm von Vernetzung von Nutzern zeigt, im Hintergrund ein Schreibtisch mit Computer

Effizientes Omnichannel Fulfillment

Lesen Sie jetzt in unseren Whitepapern, wie die intelligente Verteilung der Bestellungen auf den optimalen Fulfillment-Standort durch das Distributed Order Management System ermöglicht wird.

ZU DEN WHITEPAPERn
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Sie möchten mehr erfahren? Dann senden Sie uns eine Nachricht – wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch und loten Ihre Möglichkeiten gerne gemeinsam aus.

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