Click & Collect

Was ist Click & Collect?

Click & Collect bezeichnet aus Käufersicht die Möglichkeit, Waren online auf einem Online Marktplatz oder einem Online Shop des Händlers zu kaufen (und zu bezahlen) und diese dann in einem stationären Einzelhandelsgeschäft abzuholen. Im Gegensatz zu Click & Reserve muss der Kunde bei Abholung die Ware nicht mehr bezahlen.

Typischerweise werden drei Arten von Click & Collect Modellen unterschieden

Click & Collect In-Store

Click & Collect In-store bezeichnet einen Click & Collect Service, bei dem die Abholung durch den Kunden direkt in der Filiale des Einzelhändlers erfolgt; typischerweise in speziell ausgewiesenen Click & Collect Bereichen des Geschäftes.

Click & Collect Near-store

Click & Collect Near-Store bezeichnet einen Click & Collect Service, bei dem die Abholung durch den Kunden in der Nähe der Filiale des Einzelhändlers erfolgt. Typisch für diese Form des Click & Collect sind zum Beispiel Pick-up Locker in unmittelbarer Nähe des Einzelhandelsgeschäftes oder auch das speziell in den USA sehr beliebte curbside pickup.

Click & Collect Stand-alone

Click & Collect Stand-alone bezeichnet einen Click & Collect Service, bei dem der Abholungsort komplett losgelöst vom Einzelhandelsgeschäft ist. Diese Form des Click & Collect Services wird häufig in ländlichen Regionen angeboten, wo keine ausreichende Einzelhandelsinfrastruktur besteht.

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