Köln, 12. Dezember 2024
Investition in eigene E-Commerce-Zukunft:
Fashion Retailer BLACKOUT setzt auf fulfillmenttools
KÖLN, 12. Dezember 2024 – Zum Jahresende ist der Bedarf an einem reibungslosen Einkaufserlebnis inklusive schneller Bestellabwicklung sowie einfacher und nahtloser Kundenbetreuung so groß wie nie. Auch der Schweizer Fashion-Händler BLACKOUT setzt jetzt auf die cloudbasierte Lösung fulfillmenttools, um das erhöhte Bestellaufkommen der Shopping-Hochsaison zu meistern – und seine E-Commerce-Performance fit für die Zukunft zu machen. Die Software ermöglicht es Händlern, ihre stationären Filialen mit dem Online-Geschäft zu verknüpfen und eine vollumfängliche Omnichannel-Präsenz aufzubauen, um so flexibel auf individuelle Shopping-Bedürfnisse ihrer Kund:innen zu reagieren.
In nahezu allen Einzelhandelsbranchen steigen im November und Dezember die Umsätze an. Dabei wächst im Weihnachtsgeschäft besonders der Online-Anteil am Gesamtumsatz. Denn der Online-Handel boomt: Laut Statistischem Bundesamt haben 82 Prozent der Menschen im Alter zwischen 16 und 74 Jahren in Deutschland schon einmal online eingekauft,1 2024 erreichte der Umsatz durch E-Commerce (B2C) in Deutschland mit 88,3 Milliarden Euro seinen neuen Höhepunkt.2 Das stellt Händler vor die große Herausforderung, den Fulfillment-Prozess, das heißt die gesamte Bestellabwicklung, über alle On- und Offline-Kanäle hinweg effizient zu gestalten. Hier setzt fulfillmenttools an – mit integrierten Lösungen vom Order- und Inventory Management über Click & Reserve bis zur Retourenabwicklung.
Ganzheitliches „In-Time“-Einkaufs- und Bestellerlebnis
Neben seinem Online-Shop betreibt das 2016 gegründete Schweizer Unternehmen BLACKOUT mittlerweile knapp 90 Filialen für angesagte Jeans- und Casualwear. Die Plattform fulfillmenttools bietet dem Retailer eine hocheffiziente Lösung, um seine Store-Architektur on- und offline zu modernisieren, zu skalieren und E-Commerce-Prozesse zu optimieren: „Wir wollen das gesamte Filialnetzwerk in der Schweiz aktivieren, damit BLACKOUT neue Kundenerwartungen in Zukunft viel effizienter und flexibel bedienen kann“, erklärt Udo Rauch, Managing Director bei fulfillmenttools.
„Indem Retouren sowie Versand- und Click&Reserve-Bestellungen nicht mehr über das deutsche Zentrallager laufen, spart der Retailer zum Beispiel Transportkosten und garantiert kürzere Lieferzeiten für seine Schweizer Kund:innen.“ Dieser Ansatz steigert auch in Krisenzeiten des stationären Handels die Relevanz der Filialen vor Ort und sorgt für eine nahtlose Customer Experience über alle Touchpoints hinweg. Die Software wird aktuell in ausgewählten Testfilialen eingesetzt und soll sukzessive für das gesamte Filialnetzwerk adaptiert werden.
Zusammenarbeit stärkt Rolle als Anbieter innovativer Fulfillment-Lösungen
Zu den Fokusbranchen, die fulfillmenttools mit seinen cloudbasierten Lösungen für Fulfillment-Prozesse unterstützt, zählen neben Mode auch Lebensmittel, Luxusgüter, Heimwerker & Garten sowie Consumer Electronics. Durch die Zusammenarbeit mit BLACKOUT stärkt das Unternehmen seine Position im Fashion-Segment, baut seine internationalen Aktivitäten weiter aus und unterstreicht seine Rolle als innovativer Anbieter von cloudbasierten Fullfillment-Lösungen.
Über fulfillmenttools
fulfillmenttools wurde 2020 aus dem Innovationshub der REWE digital, welche zur REWE Group gehört, gegründet. Das Softwareunternehmen mit Sitz in Köln verbindet technisches Know-how mit der mehr als 90-jährigen Handelserfahrung der REWE Group. Mit seiner Plattform unterstützt das Unternehmen Händler beim Aufbau einer eigenen Omnichannel-Erlebniswelt, um den stationären Handel mit dem Onlinegeschäft zu verbinden – und das über unterschiedliche Branche wie Lebensmittel, Fashion, Luxury, DIY und Consumer Electronics hinweg. Das Herzstück der Plattform ist das Distributed Order Management System (DOMS), das den Nutzer:innen die beste Routing-Entscheidung für ihre Bestellungen bietet, basierend auf ihren individuellen Kriterien und Daten. Weitere Informationen zu fulfillmenttools finden Sie unter www.fulfillmenttools.com .
Links & Informationen:
https://www.fulfillmenttools.com
https://fulfillmenttools.com/presse-und-medien/
Pressekontakt:
OC fulfillment GmbH
Andreas Wegner
PR-Manager, fulfillmenttools & REWE digital
presse@fulfillmenttools.com