Erstklassige Serviceleistung für Multi-Brand Händler dank Distributed Order Management
Über die Kanmo Group
Die Kanmo Group ist ein 2005 gegründetes, indonesisches Einzelhandels-Unternehmen, das eine breite Palette globaler Marken bedient. Als Partner führender internationaler Einzelhandelsmarken nimmt die Gruppe in mehreren Marktsegmenten in Indonesien eine Führungsposition ein. Das Portfolio des Unternehmens umfasst physische Geschäfte mit mehreren Brands und digitale Marken sowie Eigenmarken.
Die Kanmo Group ist als Omnichannel-Anbieter tätig und bedient monatlich Zehntausende von Kunden mit Marken wie Havaianas, Adidas, Mothercare, Coach, KateSpade und Nespresso und vielen mehr.
Region
Indonesien
Filialen
Mehr als 250
Branche
Retail
Die Herausforderungen für Kanmo
Reduzierung der hohen Transport- und Versandkosten
bestehender Systemlandschaften für Kund:innen in ganz Indonesien
Optimierung des Fulfillment-Betriebs
in Indonesien und die Suche nach einer zukunftssicheren und skalierbaren Softwarelösung
Angebot und Implementierung von Multibrand-Dienstleistungen
wie dem Verkauf über Mehrmarken-Webshops, -Geschäfte und -Marktplätze mit hohem Nutzen und Vorteilen für die Kund:innen
Bewältigung der logistischen Komplexität
des Verkaufs von Produkten für Multi-Brands innerhalb Indonesien
Our biggest challenge is to handle the multi complex order management for the large number of islands around Indonesia. Due to the smart and unique routing options of the fulfillmenttools Distributed Order Management System, our operations are now able to serve customers more flexible and with a minimum principal cost.
Chitranjan Singh, Head of Product Kanmo Group
Die fulfillmenttools Lösung
Projektumfang
Das Distributed Order Managements System (DOMS) ermöglicht die Konfiguration individueller Routing-Regeln sowie die Auftragsverteilung komplexer Mehrmarken-Services
Kostensenkung und Effizienzsteigerung durch die Auswahl des besten Fulfillment-Standortes dank Ship-from-Store Nutzung direkt aus Filialen oder Zentrallagern
Die vielfältigen Funktionen von Routing-Regeln und Versandoptionen führen zu höheren Umsätzen und zur Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Wettbewerbern.
Der API-first-Ansatz bietet die Flexibilität, sich schnell mit der vorhandenen Infrastruktur zu verbinden und individuelle Konfigurationen Schritt für Schritt in Ihrem eigenen Tempo vorzunehmen.
Projektpartner
Als zusätzlicher Projektpartner war und ist codilar an dem Projekt zwischen Kanmo und fulfillmenttools beteiligt. codilar ist eine preisgekrönte Agentur für digitalen Handel, die sich auf die Entwicklung von eCommerce-Lösungen für den Einzelhandel, B2B- und D2C-Unternehmen spezialisiert hat.
Diese leistungsstarken und flexiblen Plattformen werden genutzt, um gemeinsam hochgradig maßgeschneiderte und vollständig integrierte Omnichannel-Handelsplattformen zu entwickeln.
Das Ergebnis
Steigerung des Auftragsvolumens und der Abwicklung innerhalb der ersten 4 Monate über das Distributed Order Management System (DOMS)
Reduzierte Transport- und Versandkosten durch kostenlosen Versand aus den Kanmo-Filialen
Optimierte Kund:innenerfahrung durch einen ganzheitlichen und konfigurierbaren Überblick über alle Omnichannel-Bestellungen hinweg
Realisierung einer hervorragenden Zusammenarbeit zwischen der Kanmo Group, codilar und fulfillmenttools über drei verschiedene Zeitzonen.
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