Effiziente Abläufe, digitalisierte Prozesse und Transparenz über die gesamte Fulfillment-Kette hinweg
Über PAPER & TEA
Das Herzstück von PAPER & TEA sind die mit hohem Anspruch an Qualität und Ästhetik kreierten Produkte – von feinsten Tee-Sorten über elegante und zugleich nützliche Accessoires bis hin zu kunstvoll gefertigten Notizbüchern. Mit mehr als 38 Stores in aktuell sieben Ländern, einem internationalen Online-Shop und einem Team aus über 350 Mitarbeiter:innen trägt PAPER & TEA die Mission, das Leben zu bereichern, nach außen.
Hauptsitz
Deutschland
Filialen
38 Stores in 7 Ländern
Branche
Food & Stationary
Das Ergebnis
Das fulfillmenttools Next Generation Order Management steuert als Herzstück sämtliche Order Prozesse, versorgt Webshop und Stores mit real-time Informationen zu Bestandsverfügbarkeiten und schafft somit skalierbare Prozesse
Aktivierung des gesamten PAPER & TEA Netzwerks, von eigenen Lagern über 3PL, bis hin zu den Filialen
Automatisierung der Order-Routing-Prozesse ermöglicht Ermittlung des besten Fulfillment-Standortes auf Basis individueller Kriterien und Flexibilität in den Fulfillment-Prozessen
Skalierbare Prozesse dank optimierter Transparenz über den gesamten Order & Inventory Workflow
Projektbegleitung
Im Rahmen der fulfillmenttools Einführung hat digital dna die gesamtheitlichen Projektleitung übernommen. digital dna weist langjährige Erfahrungen im Rahmen digitaler Transformation, IT und Architektur sowie Projekt Beratung & Durchführung vor. So werden Kunden von der Idee bis zur Umsetzung unterstützt.
Die Herausforderung
Modernisierung der Order-Prozesse und Erhöhung der Flexibilität, um den Anforderungen des sich wandelnden Geschäftsmodells besser gerecht zu werden.
Das Kund:innenerlebnis ist durch zu viele manuelle Prozesse gestützt - fehlende Transparenz über Bestellungen und Warenverfügbarkeiten führt zu erhöhten internen Kosten für PAPER & TEA.
Verknüpfung verschiedener Vertriebskanäle und Bestandsquellen, um den Herausforderungen des Omnichannel-Vertriebs gerecht zu werden und ein zeitgemäßes Kund:innenerlebnis zu ermöglichen.
Integrationspartner
Als Integrationspartner war Positive Minds an dem Projekt beteiligt. Positive Minds ist eine Software-Agentur, die sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Softwarelösungen spezialisiert hat. Die Expert:innen des Unternehmes bieten Dienstleistungen in den Bereichen Web- und Mobile-Entwicklung, UX/UI-Design und digitale Transformation an.
Mit Hilfe der flexiblen und performanten API von fulfillmenttools konnten wir eine flexible und skalierbare Architektur für PAPER & TEA schaffen, die das Fulfillment-, Bestell- sowie Bestandsmanagement optimiert, und relevante Daten in Echtzeit in allen Online- und Offlinekanälen bereitstellt. Der moderne API-first Ansatz garantiert außerdem eine nahtlose Integration in bestehende Geschäftsprozesse und Systeme.
Thomas Foerster, Senior Solution Architect Positive Minds
Die fulfillmenttools Lösung
Erweiterbare, flexible SaaS-Lösung auf MACH-Basis, die es ermöglicht, während der Expansion einfach mit zu wachsen und nahtlos an andere Systeme angebunden werden kann
Intelligentes Order Management System, mit dessen Hilfe jede Art von Bestellung bestmöglich auf Basis individueller Kriterien erfüllt werden kann
Standort- und Systemübergreifende Transparenz über Bestände, um Bestandsführung zu vereinfachen und Lager- sowie Filialverfügbarkeiten auf Basis von Echtzeitdaten abzurufen
Partnerschaftliche Arbeitsweise, die Beratung bei der Etablierung digitaler Prozesse umfasst
Profitieren Sie vom nahtlosen Omnichannel Fulfillment
Erfahren Sie, warum Sie Ihre digitale Transformation mit nahtlosem Omnichannel-Fulfillment starten sollten und wie die Umsetzung gelingt.