Meistern Sie Ihre wirtschaftlichen Herausforderungen: Die Relevanz der Bestandsgenauigkeit im Jahr 2024

Zu Beginn des Jahres 2024 ist die globale Wirtschaftslandschaft von einer längeren Phase unterdurchschnittlichen Wachstums geprägt. Die Aussichten für das Wirtschaftswachstum sind so niedrig wie seit Jahrzehnten nicht mehr (BMWK, 2023). Dieser Abschwung spiegelt sich auch in der Verbraucher:innenstimmung wider, insbesondere in Deutschland, wo das Jahr mit spürbaren Rückgängen bei den Konjunktur- und Einkommenserwartungen sowie bei der Kaufkraft begann (GfK, 2024). Die Einkommenserwartung im Januar 2024 sind gesunken ist und auch die Inflation hat sich wieder bemerkbar gemacht (GfK, 2024). Erschwerend hinzukommt, dass die Qualität der Kund:innenerfahrungen, insbesondere die positiven Emotionen im Jahr 2023 zurückgegangen sind. Das ist unter anderem auf Personalmangel und Einschränkungen in der Lieferkette zurückzuführen (Forrester, 2023). Diese Probleme verdeutlichen die anhaltenden Schwierigkeiten, mit denen sowohl Verbraucher:innen als auch Marken zu kämpfen haben.

In diesem schwierigen wirtschaftlichen Klima sind Faktoren, die die Kund:innentreue und -erfahrung beeinflussen, von größter Bedeutung. Einzelhändler sollten jetzt erkennen, dass sie den Kund:innenbedürfnissen Priorität einräumen müssen, um das Geschäftswachstum zu fördern. Einer der wichtigsten Aspekte für die Gewährleistung von Geschäftskontinuität und Kund:innenzufriedenheit ist eine effiziente Bestandsverwaltung. 

Szenarien, in denen ein Artikel nicht vorrätig ist, können für Einzelhändler kostspielig sein, da die Kund:innen mit unbequemen Situationen konfrontiert werden, z.B. wenn sie einen anderen Artikel, eine andere Marke oder eine andere Verpackungsgröße wählen müssen. Manchmal führt dies sogar dazu, dass sich die Kund:innen gegen einen Kauf oder für einen anderen Einzelhändler entscheiden. Diese Probleme lassen sich auf ein schlechtes Management von Merchandising- und Logistikfunktionen zurückführen, die für 70-75 % der Out-of-Stock-Situationen verantwortlich sind (IBM).

Darüber hinaus ist ein effektives und rentables Lagerflächenmanagement in Zeiten wirtschaftlicher Ungewissheit von entscheidender Bedeutung. Ein schlechtes Logistikmanagement kann zu Over-Stocks führen, die Cashflow-Probleme oder unnötige Preisnachlässe zur Folge haben und somit zu großen Verlusten für den Einzelhandel führt. Dennoch halten die meisten Unternehmen einen Überschuss an Lagerbeständen und binden damit erhebliches Kapital, das auf strategisch effizientere Weise eingesetzt werden könnte.

Der Knackpunkt bei der Lösung dieser Herausforderungen liegt in der Bestandsgenauigkeit und der effektiven Verwaltung. Ganze 56 % der Einzelhändler nennen die Bestandsgenauigkeit als eine Herausforderung für ihre Omnichannel-Aktivitäten (Forrester, 2019). Insbesondere Lagerprobleme werden von Entscheidungsträger:innen als Ursache für Probleme in ihrem Lager genannt (Zebra, 2023). Händler sollten deshalb in ein Order Management System investieren, das über die Standardfunktionen für Order Routing hinausgeht und auch die Bestandsgenauigkeit und -verwaltung unterstützt.

Unser Bestandsmanagement bietet Echtzeittransparenz über den Bestand in allen Lagern, Filialen und Dark Stores. Wenn Sie genau wissen, was in welchen Standorten verfügbar ist, können Sie Ware schnell und effektiv auffüllen und Probleme bei eingehenden Prozessen erkennen. So wird die Wahrscheinlichkeit von Out-of-Stock-Szenarien verringert und die optimale Verteilung der Bestände auf die Standorte sowie die volle Auslastung der Lagerkapazitäten gewährleistet. Schließlich wird die Kund:innenerfahrung verbessert, indem den Endkund:innen genaue Informationen über die Verfügbarkeit zur Verfügung gestellt werden, z. B. für Click & Collect.

Der Echtzeitbestand wird durch unsere Bedarfsprognose ergänzt, die den künftigen Kund:innenbedarf auf der Grundlage früherer Verkaufszahlen und anderer relevanter Indikatoren vorhersagt. Auf diese Weise werden nicht nur die aktuellen Bestände transparent gemacht, sondern auch künftige Bestände optimiert und Over-Stock-Szenarien verhindert. Gleichzeitig werden ausreichende Bestände zur Erfüllung der Kund:innennachfrage sichergestellt.

Dank der Echtzeittransparenz von Lagerbeständen und der transparenten Bestandsverwaltung in allen Standorten können Unternehmen mit unserem System die wirtschaftlichen Unwägbarkeiten des Jahres 2024 mit Zuversicht meistern. Indem wir Probleme mit Überbeständen und Out-of-Stock-Szenarien angehen, ermöglichen wir es Unternehmen, den Lagerraum zu optimieren, unnötige Verluste zu reduzieren und die allgemeine Kund:innenzufriedenheit zu verbessern. In Zeiten wirtschaftlicher Turbulenzen wird die Investition in innovative Fulfillment-Lösungen somit zu einem strategischen Muss für nachhaltigen Erfolg.