Click & Collect
Typischerweise werden drei Arten von Click & Collect Modellen unterschieden
Click & Collect In-Store
Click & Collect In-store bezeichnet einen Click & Collect Service, bei dem die Abholung durch die Kund:innen direkt in der Filiale des Einzelhändlers erfolgt; typischerweise in speziell ausgewiesenen Click & Collect Bereichen des Geschäftes.
Click & Collect Near-store
Click & Collect Near-Store bezeichnet einen Click & Collect Service, bei dem die Abholung durch die Kund:innen in der Nähe der Filiale des Einzelhändlers erfolgt. Typisch für diese Form des Click & Collect sind zum Beispiel Pick-up Locker in unmittelbarer Nähe des Einzelhandelsgeschäftes oder auch das speziell in den USA sehr beliebte curbside pickup.
Click & Collect Stand-alone
Click & Collect Stand-alone bezeichnet einen Click & Collect Service, bei dem der Abholungsort komplett losgelöst vom Einzelhandelsgeschäft ist. Diese Form des Click & Collect Services wird häufig in ländlichen Regionen angeboten, wo keine ausreichende Einzelhandelsinfrastruktur besteht.
Welche Vorteile bietet Click & Collect?
Zeitsparend: Kund:innen können Artikel bequem von zu Hause aus oder unterwegs bestellen und diese zu einer für sie passenden Uhrzeit abholen.
Kostenersparnis: Click & Collect eliminiert Versandkosten, was es zu einer attraktiven Option für preisbewusste Käufer:innen macht.
Flexibilität: Kund:innen haben die Möglichkeit, ihre Bestellungen schnell abzuholen und zu entscheiden, wann und wo sie ihre Produkte abholen möchten.
Sofortige Verfügbarkeit: Im Gegensatz zum Versand müssen Kund:innen nicht auf die Lieferung warten, was besonders nützlich ist, wenn die Produkte schnell benötigt werden.
Anpassungserlebnis im Geschäft: Kund:innen haben die Möglichkeit, ihre Bestellung bei der Abholung zu überprüfen und können bei Bedarf zusätzliche Artikel kaufen.
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