Ship-from-Store
Nutzen Sie Filialen als Versandlager & verkürzen Sie Lieferzeiten
Setzen Sie die Synergien zwischen Online Shop und stationärem Handel frei: Mit Ship-from-Store nutzen Sie die Ressourcen in den Filialen besser aus und können Ihren Kund:innen flexiblere Fulfillment-Prozesse und ein breiteres Serviceangebot mit schnelleren Versandoptionen im eCommerce bieten.
Was ist Ship-from-Store?
Ship-from-Store ist eine Methode, welche Händlern und Marken die Möglichkeit bietet, ihr Filialnetz in ihr eCommerce-Geschäft zu integrieren, um ihre Waren direkt aus einer Filiale zu verschicken. Das bedeutet, dass jede lokale Filiale zu einem Fulfillment Center wird und Online-Bestellungen bei Ship-from-Store nicht mehr nur über ein Zentrallager bedient werden, sondern auch aus Filialen, die eine Art Mini-Versandlager darstellen. So wird das Fulfillment von Online-Bestellungen beschleunigt und die CO2-Bilanz sowie auch die Transportkosten der Händler und Marken reduziert, da typischerweise Filialen zum Versand gewählt werden, die in der Nähe zu den Empfänger:innen gelegen sind.
Zahlen & Fakten
Warum wird Ship-from-Store immer relevanter?
32%
der befragten Konsument:innen würden gerne Same-Day-Delivery nutzen.
Bitkom 2020
46%
brechen den Bestellvorgang ab, weil die Lieferzeit zu lange oder nicht angegeben ist.
UPS aus McKinsey Studie Akzente 2020
53%
der befragten Händler geben an, dass sie nach COVID-19 Geschäfte mit schlechter Performance schließen werden.
McKinsey 2020
Vorteile für Händler mit Ship-from-Store
Kapitalbindung reduzieren
Mit Ship-from-Store werden Lagerbestände im Zentrallager, und damit auch die Kapitalbindung, reduziert. Durch die zentrale Zusammenführung von Bestandsdaten ergeben sich gleichzeitig mehr Absatzkanäle für Ladenhüter und ein größeres Produktsortiment für Kund:innen.
Ressourcen optimal einsetzen
Durch Ship-from-Store werden in den Filialen die Mitarbeitenden besser ausgelastet. Gleichzeitig wird durch die Einbindung des gesamten Filialnetzwerks die Out-of-Stock-Quote reduziert und so die Produktverfügbarkeit erhöht.
Servicelevel für Kund:innen steigern
Mit Ship-from-Store werden kurze Lieferzeiten bis hin Next-/ Same-Day-Lieferungen möglich. Bei Online-Bestellungen erweitert der filialübergreifende Einsatz der Produkte zudem das Sortiment, was für Kund:innen zu größeren Auswahlmöglichkeiten führt.
eCommerce durch flexibles Fulfillment skalieren
Durch die Abwicklung von Online-Bestellungen über die Filialen lassen sich Nachfrageschwankungen leichter ausgleichen und die Rentabilität der Filialen optimieren.
Ökologischen Effekte & Versandkosten reduzieren
Durch den Versand aus einer Filiale in Kund:innennähe verkürzen sich mit Ship-from-Store die Lieferwege. So werden sowohl CO²-Emissionen als auch Versandkosten reduziert.
So profitieren Konsument:innen von Ship-from-Store
Omnichannel-Shopping-Erlebnis optimieren
Die Verbindung von stationärem und Online-Handel schafft für Kund:innen ein perfektes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg.
Produktauswahl und -verfügbarkeit verbessern
Durch die Verknüpfung der Bestände mehrere Filialen wird das Warensortiment erweitert und gleichzeitig die Verfügbarkeit der Produkte erhöht.
Wartezeit auf Online-Bestellung verkürzen
Kund:innen können sich über schnelle Lieferungen ihrer Ware, bis hin zur Lieferung am gleichen Tag, freuen.
Schöpfen Sie mit Ship-from-Store Ihre Umsatz-und Einsparpotenziale aus
Ship-from-Store FAQ
Hinter Ship-from-Store-Ansatz steckt ein einfaches Konzept, eignet sich aber nicht für jeden Händler. Wichtig ist, dass Händler omnichannel aufgestellt sind und nicht nur vereinzelte Filialen betreiben, sondern ein Netzwerk von lokalen Filialen haben. Außerdem müssen für die effiziente Abwicklung der Bestellungen Aspekte wie Informationen zu Produktverfügbarkeiten in Echtzeit, Mindestbestände in einzelnen Filialen und auch Öffnungszeiten und Kapazitäten berücksichtigt werden. Um alle Faktoren zu vereinen, hilft ein intelligentes Order Management System (OMS). Dieses kann durch das Zusammenspiel mit einem Inventory Management auf alle verfügbaren Bestände im Fulillment-Netzwerk zugreifen und anhand von individuell definierbaren Kriterien Bestellungen bestmöglich den einzelnen Filialen zuordnen.
Die Filiale selbst muss ebenfalls für den Ship-from-Store-Prozess vorbereitet sein. Auch hier ist eine Software zur Unterstützung des Store Fulfillment Prozesses hilfreich. Dadurch können Mitarbeitende ganz einfach alle anstehenden Fulfillment-Aufträge einsehen und werden im Picking, Packing und Übergabeprozess an den Versanddienstleister digital unterstützt.
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