Endless Aisle

Was ist Endless Aisle?

Endless Aisle ermöglicht Kunden im stationären Handel auf nicht verfügbare Ware, die bspw. ausverkauft oder nicht in der Filiale verkauft wird, digital anzusehen und zu bestellen. Der Kunde kann entscheiden, ob die Bestellung nach Hause oder in die Filiale zur Abholung geliefert werden soll. Dadurch schaffen Händler einen weiteren Schritt in Richtung eines nahtlosen Einkaufserlebnisses.

So profitieren Händler

  • Gesamtes Produktporfolio auf kleiner Fläche anbieten
  • Umsatzverlust vermeiden
  • Cross- und Upselling-Möglichkeiten nutzen
  • Wettbewerbsfähigkeit im Vergleich zum Online-Handel steigern
  • Kundenzufriedenheit erhöhen

So profitieren Kunden

  • Aus einem breiten Sortiment auswählen
  • Persönliche Beratung und Service erleben
  • Artikel bequem in der Filiale zurückgeben

Endless Aisle als Order Fulfillment

Endless Aisle als Fulfillment Modell meint die Ausstattung von Mitarbeitern in den Filialen mit Hard- und Software, die ihnen Zugriff und Informationen über das gesamte Produktsortiment ermöglicht. 

So kann das Personal Kunden beraten und Bestellungen für sie aufgeben.

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